日前，赣州市保险业协会发布风险提示，提醒广大市民警惕非法“代理退保”侵害消费者合法权益。

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据了解，非法“代理退保”以牟利为目的，怂勇、诱导、唆使消费者恶意投诉，严重侵害消费者合法权益，已成为扰乱辖内金融秩序稳定的毒瘤。近年来，恶意代理退保投诉日益增多，我市在全省率先展开整治“代理退保”黑产乱象行动，从联防、联控、联管、联打入手打好“组合拳”，有的放矢，有效地遏制了“代理退保”黑产发展势头。

市保险业协会相关工作人员介绍，非法“代理退保”作为毒瘤，存在很大危害，隐藏着巨大风险。

首先是个人信息泄露风险。非法“代理退保”中介打着“维权”的幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。部分中介还从事信用卡套现、小额贷款等业务，消费者个人信息等存在较高的泄露风险。消费者个人信息一旦被电信网络诈骗分子利用，还可能受到洗钱罪、诈骗罪等犯罪牵连的风险。

其次是资金受骗受损风险。退保前诱导消费者“退旧投新”，购买所谓的“高收益”理财产品或其他保险产品以赚取佣金。部分中介还利用其所掌握的消费者银行卡、身份证复印件等资料，截留侵占消费者退保资金，更有甚者诱导胁迫消费者参与传销、非法集资等活动。如果消费者提出终止协议或拒绝支付“手续费”，中介将采用极端手段威胁、恐吓和骚扰等，消费者不仅遭受资金损失，人身安全也得不到保障。第三是丧失保险保障风险。部分非法“代理退保”中介冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，教唆怂恿不明真相的消费者终止保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者一旦退保，未来再次投保时，可能因年龄、健康状况等变化，将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保、列入“黑名单”等风险。

对此，市保险业协会提醒：

广大保险消费者面对非法“代理退保”时，必须保持高度警惕，采取切实措施维护自身权益。

要了解保险、理性购买、谨慎退保。多了解包括所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息。根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要办理退保，尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。

要保护隐私，防止个人信息外泄。不要轻易将个人银行卡、身份证、保险合同等重要信息原件或复印件交付给他人。勿与不明身份人员联系接触，对于来电人存在诈骗或非法获取公民个人信息嫌疑的，应及时向公安机关报案。

要依法依规维权，拒绝非法“代理退保”行为。对保险产品有疑问、有服务需求或发生争议纠纷的，消费者要依法理性维权，防范非法代理维权侵害。可直接拨打保险公司投诉咨询热线，也可与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或者通过仲裁、诉讼等方式进行维权。 

来源：保协轩

编辑：黄松林 实习生王妍淇 编校：张安然

值班主任：肖静

编审：李忠生

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